9月10日,2019采暖全生态行业峰会在南京苏宁总部召开。作为国内首个采暖全生态整合类峰会,本次会议首次聚合了德国威能、A.O.史密斯、博世、贝雷塔、菲斯曼、阿里斯顿、八喜、林内、能率、海尔、美的、万家乐、万和等36个品牌的壁挂炉厂家,曼派、保利、丹佛斯、索兰德、绿羽、皮特诺里等材料商、代理商和服务商,以及墨迹天气 、奥维云网等相关行业机构,共商采暖全民普及、促进行业标准化发展。发布会上,苏宁家电集团中央集成公司总裁王振伟表示,苏宁将担起采暖行业“守门人”重任,带领采暖全生态腾云驾雾,实现发展加速度。
全民普及道阻且长苏宁聚势打破温吞繁荣
相比欧美90%的采暖普及率,中国尚未达10%,将是一片可供开拓的新“蓝海”。墨迹天气数据显示,2018年至今全国有63站日降温幅度达到极端事件标准,60.9%的区域受冷空气影响,采暖将在冬季迎来快速增长。同时北方“煤改气”的政策深化,及南方户式采暖的逐渐普及,将成就一个低耗超车的好时代。
2019年初的集成发布会上,苏宁中央集成公司曾用“集成大发展,成长大烦恼”来形容行业现状。采暖作为集成家电之一,面临着同样的问题,整个行业发展温吞水,难以形成“沸腾”的繁荣景象。
苏宁家电集团副总裁范志军表示,“苏宁作为家电第一渠道,基于家电29年的丰富经验以及对集成领域的深入洞察,将以平台化的运维,帮助厂家、服务商进行资源整合,规范标准,多维度全方位助力生态伙伴,共同做大采暖市场这块蛋糕,帮助消费者实现‘采暖自由’。”
苏宁:做产品到用户的守门人
户式采暖可谓家电行业最大的产业生态圈,涉及壁挂炉生产厂家、材料生产商、各级代理商经销商、各地的服务商及消费者等诸多角色,存在环节多、链路长、信息不对称的问题。
苏宁家电集团中央集成公司总裁王振伟表示,苏宁中央集成作为渠道平台,将承担起从产品到用户之间“守门人”的角色,以对整个产业链起到整合、规范、监察、降本的作用。
苏宁将零散的资源整合到苏宁平台进行统一管理,制定规范以便全产业链统一标准化执行,并通过监察机制保障规范的落地和反馈,形成闭环,最后以资源统采和人员协同的方式实现整个生态链的降本增效。让源头厂家专心生产壁挂炉,用户安心享受采暖。
双线资源跑马圈地搭建互联网智慧零售新模式
苏宁作为“线上线下双料零售商”,可精准把脉消费需求。经过近几年大规模线下布局,苏宁线下门店产业规模创新高,拥有2200多家常规零售店、800多家商超电器店、7000多家小店社区店、8000多家零售云家门店,且2019年将建成500家专业的中央集成馆。这些门店从一二线城市繁华地段,到五六级县乡消费地区,形成规模化品牌效应,将成为采暖销售的流量入口和品牌展示窗口。
苏宁的线上能量同样不可忽视。2018年苏宁易购线上交易规模为占比突破60%。采暖厂家通过建立品牌旗舰店、促销专题页展示以及广告位投放等形式,进行广域引流,将潜在用户、精准用户一网打尽。
线上线下无缝配合,搭建互联网智慧零售新模式,可带来品牌的品类延伸,降低整体获客成本,满足品牌全国性战略发展。
深化全国网络布局服务是苏宁唯一产品
采暖消费是定制化服务过程,苏宁搭建了包括采销、运营、销售、设计、服务、监理等完整闭环团队。销售一线,将培养2000多名VIP导购及600多名专业集成导购,给用户提供最专业的方案建议。
此外,苏宁将着力建设覆盖全国的服务网络,并做到及时响应。采暖的后期服务是重头戏,销售前提是确保落户安装及售后维保。在北方集中供暖销售区,将依赖苏宁帮客现有的1000多个网点实现壁挂炉安装;在南方户式采暖销售区,将与专业系统服务商进行战略合作,建立覆盖12个省区100多个城市的服务网络。此外苏宁还将引入第三方评定机构,建立专业系统化评定标准,快速为用户提供安装、售后维修、日常维保等服务,让品牌厂家和消费者售后无忧。
1亿采暖补贴掀采暖普及风暴
本次采暖峰会上,苏宁开启2019采暖节,打出“豪气补贴+以旧换新+特价套餐”的采暖普及组合拳。大手笔拿出1个亿采暖补贴,南方市场购买采暖系统可以享受3000元补贴,北方市场壁挂炉以旧换新最高补贴1000元!除直接补贴,还推出9999采暖特价套餐,包材料、包安装、包维保,26千瓦壁挂炉及5组散热片价格探至万元。
作为家电第一渠道,苏宁一直致力于推动消费升级、促进产业转型。进军采暖,将带来整个行业的降本增效,有效推进全民“采暖自由”。