把准零售脉搏，深化“家•生活”战略，新模式店开启国美升级发展新阶段

当前，随着中国经济进入高质量发展阶段，国内的消费生态正在重塑，消费趋势也在不断随之发生变化。这需要零售企业更加积极探索，寻求增长新路径，尤其是线下实体店，如何在新形势下获得新发展是很多家电业面对的重要课题。

带着这样的思考，以国美零售为代表的零售企业开始积极转型升级，而新模式店或将成为带领国美破局的“利器”。

9月29日，国美零售盛大召开真快乐APP体验中心•国美电器西坝河馆焕新试营业剪彩仪式。这标志着国美将开启升级发展的新阶段，也将成为零售行业数实融合、高质量发展的创新样板。

把准零售脉搏，深化“家•生活”战略

2021年，国美综合考量零售的经济功能和社会功能，以推动零售业降成本、提效率、增价值为宗旨，正式推出了具备完整闭环的“全零售生态共享平台”整体解决方案，全面开启“家•生活”战略第二阶段的延展和升级。其中，新模式店就是国美以“全零售”变革，推动消费惠民、促进行业提质升级的一个阶段性成果。

据国美零售To C事业群董事长黄秀虹介绍，国美新模式店以“展示体验+家延伸+家娱乐+家服务”为定位，其价值将不再是以销售产品为主，而是以“展示”和“体验”为核心，通过社群营销产生用户强粘性，为用户提供全新的逛街、购物、休闲、娱乐、社交等多场景的消费体验。

可以看出，国美新模式店的核心的价值就是“用户体验”。在线下，让用户感受场景化精品展示体验；在线上，则提供全量商品展示，并提供售前、售中、售后全生命周期的优质服务，真正实现了到店、到网、到家的O2O全场景无缝融合。对于聚焦主业，轻装上阵的国美而言，国美新模式店也将成为深化“家•生活”战略、完善共享零售生态、重塑获客竞争力的重要举措之一。

打造北京家电新坐标，助力城市新消费

作为北京首家新模式店，国美电器西坝河馆的焕新试营业意义非凡。

国美电器北京分公司总经理牛旭东表示，区别于传统门店，国美西坝河馆的“新”主要围绕生活场景陈设，并融合一店一页、视频导购、全息投影、凯利时直播等数字科技元素，带来全新的沉浸式玩法体验、个性化品类组合及美好生活方案，通过线上线下一体化的全场景消费模式，可满足用户对购物体验更高层次的追求。

试营业之后的西坝河馆，内装修环境舒适、色调明亮、选品精良。家电卖场区域装修也变得更加家庭生活化、场景化，用户可以穿行于客厅、厨房、直播间等不同的场景。

除此之外，更具娱乐化、社交化的活动和玩法也让人眼前一亮。比如室外游乐广场的旋转转马、个性涂鸦墙、滑板竞技区可以让消费者尽情体验；室内舞台秀场会不定期举办新品发布、舞台表演、专题活动等，带给用户盛大的视听盛宴。还有给网红达人提供的直播间、趣味十足的烟泡树、科技满满的纱幕投影，打卡必备的360度环拍机、令人怀旧的时光展厅等等。通过不断推动线上线下深度融合，打造赛场+秀场的多元化娱乐化玩法，让消费者在这里尽情嗨吃玩购。

值得一提的是，国庆期间，国美电器将联合全球知名《魔兽世界》共同打造线下主题嘉年华，为广大游戏玩家和消费者献上一场酷炫十足的互动体验。同时，国美还将推“国庆乐购节”，并联合各级政府部门、聚合全球百大电器品牌，共同发放“5亿电器消费券”，通过推出“电器以旧换新补贴”“家电下乡补贴”和“预约购准时达”等系列惠民促消费活动，以真品质、真低价、真服务，给消费者送去真实惠，切实拉动城市消费，繁荣假期经济。

“36年来，国美一直在创新。”在众多合作伙伴和各界朋友的支持下，国美定将以新模式店这套全新的“国美方案”引领行业发展，为消费者带来更高品质、更加实惠、更有温度的品质生活消费体验。